訂單處理與物流服務說明
感謝您選擇華人康藥局！我們致力提供透明、快速且安心的購藥體驗。以下為您詳細說明從下單到收貨的各項流程與保障措施：
- 訂單確認後，將於3至5個工作日內完成出貨與配送；送達前系統會主動發送簡訊通知，方便您即時掌握取貨時機。
- 國定假日及週末不進行出貨作業。若遇商品臨時缺貨或供應異常，客服團隊將第一時間透過電話或LINE與您聯繫，並協助辦理取消或替代方案，確保您的權益不受影響。
- 單筆訂單金額滿新台幣1,000元，即可享有全站免運費優惠，輕鬆購足所需，無需額外負擔。
- 無論是查詢訂單進度、申請退貨或更換商品，您皆可透過線上客服窗口，或直接添加華人康藥局官方LINE專線，向專員提供「商品名稱、欲退換數量」及「具體原因」等資訊，我們將迅速為您處理。
華人康藥局四大安心承諾
✅ 正品保障，品質如一
所有販售藥品均為原廠正規進口，絕無仿冒或來路不明產品。每件商品出貨前均經專業人員嚴格檢視與防護包裝，確保運送過程安全無虞。若您收到商品時發現包裝損毀或內容物異常，請立即聯繫華人康藥局客服，我們將無條件免費補寄同款商品，不收取任何額外費用。
✅ 7天鑑賞期，退換有據可依
依據《消費者保護法》規定，本藥局提供自商品簽收隔日起7日內之鑑賞期。此期間內，您可審慎評估是否符合需求並提出退貨申請。請注意：退貨時須保持商品本體、贈品、附件、原始包裝、說明書及所有附隨文件完整齊全，方能順利完成退款作業；如有遺失或損壞，恕無法受理退換請求。
✅ 隱私包裝，守護個人健康資訊
我們深知用藥隱私的重要性。所有包裹外箱僅標示收件人姓名與地址等必要物流資訊，絕不顯示藥品名稱、成分或用途。詳細購物明細則密封於內包裝中，連快遞人員亦無法窺見內容，全面保障您的尊嚴與保密權。
✅ 簡便購物流程，多種訂購方式任選
- 全站採用「貨到付款」機制，無需預先刷卡，驗貨無誤再付款，安心又靈活。
- 選好所需藥品後，加入購物車→確認明細→填寫基本資料→完成結帳，三步驟輕鬆搞定。
- 偏好即時溝通？歡迎直接添加華人康藥局藥師LINE，提供收件人姓名、聯絡電話、超商取貨地址，以及欲購買的藥品名稱與數量，即可快速啟動訂購程序。